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最爱CC
发表于 2024-3-7 15:07:57
【微笑服务】（全本）（作者：藏在面包里の爱情）TXT5 P7 | M5 m9 ]1 |
7 n4 R/ N5 ^- @, f0 ~4 V- q 我最讨厌一些跟我差不多年纪，却用一种长者的口吻跟我说话的人。因为那些一副在教训的模样很容易令我火大。就像她，龚秀珍，我的上司。
) c# C+ ^3 P. d. ^/ I' n 龚秀珍站着，质问正捧着一叠投诉表坐在一旁的我：“为什么别人可以，你就不可以呢？为什么这么简单的事情，你却不行呢？为什么——”
) m0 k; s& A( l* P8 K# f 我突然沉默了，我知道我的臭脾气快要爆发了。我压沉了声音：“你的意思就是要我恭维、讨好她们？我办不到！我平时不爱说心里的句话，但是不至于会说一些虚伪的话来。”6 S% C: j) V: o9 e, Y( t
“虚伪？哈，你居然用虚伪这样的字眼来形容你服务客户的工作？”: q& [6 n( m ?% S8 J! J E
“我真的不明白，我只是打份工而已，为什么非得像狗一样，客户要我站，我就不能坐；服务过后不满意他们就找上门来，骂我个狗血淋头，而我却要装作耐心，微笑的站在一旁听挨骂，并连连道歉！”
; S u( `& R% Z. S, o& A& c/ H “你以为把别人口袋里的钱放入自己的口袋是一件很容易的事吗？你只要记住，这就是工作！”
0 \2 {% q& f' H; {9 i “工作？工作包括挨骂时还要为客户免费提供微笑服务吗？”3 Q# i6 g& W) F6 M, K6 |. H3 J
“没错！”
2 w: `0 ^6 ?; G3 Z. i$ b& P" @3 L( ~ “……”这是我毕业后的第一份工作，我初初以为以我的知识与能力要胜任这份工作是卓卓有多余的。然而——. l! i3 u# ~* @" r$ t! d; o# _+ y
“好了，话到此止吧！你回去工作吧。倘若下次再有那么多客户投诉你的话，我会考虑解雇你。”, P* j, I; Q& j* x
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